Der Erlebnis-Zoo Hannover ist zum vierten Mal in Folge zu Deutschlands familienfreundlichstem Zoo gewählt worden! Das ergab eine groß angelegte Kundenbefragung, in der über 400 Unternehmen aus 61 Branchen auf den Prüfstand gestellt wurden. 42.000 Familien mit einem oder mehreren Kindern haben dabei bewertet, wie gut die Unternehmen auf sie als Kundengruppe „Familie mit Kind“ eingestellt sind.
Initiiert wurde die jährlich durchgeführte deutschlandweite Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt, erklärt die Service Value GmbH in ihrer Presse-Mitteilung. Der speziell entwickelte „Family Experience Score“ (FES) verdichte acht Leistungsmerkmale zu einem Gesamtwert für die Familienfreundlichkeit auf einer Skala von 0 bis 100.
Bei der Untersuchung wurde der Erlebnis-Zoo Hannover zum familienfreundlichsten Zoo Deutschlands mit einem Goldmedaillen-Rang ausgezeichnet. Darüber hinaus ist der Erlebnis-Zoo mit einem FES von 86,3 % branchenübergreifend das beste Unternehmen der gesamten Untersuchung.
„Es ist wirklich ein ganz tolles Kompliment an das gesamte Zooteam, dass unser Konzept, Bildung, Unterhaltung und Erholung für alle Altersgruppen anzubieten, so tierisch gut ankommt.“, freut sich Zoo-Geschäftsführer Andreas. M. Casdorff.
